CXPA Finland Kesäjuhlat 2019
Date and time
Location
Tiirasaari
Lounaisväylä 2, Lauttasaari 00200 Helsinki FinlandDescription
PAREMPIA ASIAKAS- JA TYÖNTEKIJÄKOKEMUKSIA - VASTUULLISESTI
*** TAPAHTUMA ON PÄÄTTYNYT. VOIT TUTUSTUA TUNNELMIIN SIVUSTOLLAMME WWW.CXPA.FI ***
Varaa paikkasi heti CXPA Finlandin kesäjuhliin
Vietämme CXPA Finlandin perinteisiä kesäjuhlia yhdessä LähiTapiolan kanssa, heidän vieraanaan Tiirasaaressa Helsingissä. Luvassa on mielenkiintoisia puheenvuoroja, jotka käsittelevät asiakas- ja työntekijäkokemukseen liittyviä kysymyksiä vastuullisuuden näkökulmasta. Miten esimerkiksi hoiva-alalla parannetaan henkilöstö- ja asukaskokemusta nyt? Kuinka asiakkaat ovat ottaneet kaupunkipyörät omakseen? Entä mitä on vastuullinen työntekijäkokemus? Päivä tulee olemaan täynnä keskusteluja kiinnostavien aiheiden ympärillä, hauskaa kesäistä ohjelmaa ja tietysti verkostoitumista muiden CX-kollegoiden kanssa. Olethan paikalla!
Kerro meille, mitä haluat kysyä tai kuulla teemaan liittyen. Lähetä toiveesi ennen tapahtumaa aina auki olevan palautekanavamme kautta: http://fbly.io/cxpafi. Pyrimme käsittelemään mahdollisimman monta osallistujien lähettämää kysymystä puheenvuorojen yhteydessä.
Maksuttomassa verkostoitumistilaisuudessamme on tarjolla kevyttä syömistä. Huom! Paikalle kannattaa tulla julkisilla kulkuvälineillä, sillä yhteysaluksen rannassa ei ole parkkipaikkoja!
Aikataulu ja ohjelma
12:30-13:30
Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu
13:30-13:45
Tervetuloa Tiirasaareen
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & Toimitusjohtaja, Shirute
Vastuullisuus- ja vaikuttavuusperustainen suhdemarkkinointi
Olli-Pekka Pohjanmäki, Markkinointijohtaja, LähiTapiola
14:15-14:45
Yhteisellä matkalla, HSL & kaupunkipyörät
Tarja Jääskeläinen, Erikoisasiantuntija, HSL
14:45-15:15
Asiakkuuskokemusten johtaminen Suomessa 2019
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & Toimitusjohtaja, Shirute
15:15-16:15
Verkostoitumista, virvokkeita ja CX-rastit
16:15-16:45
Henkilöstö- ja asiakaskokemus hoiva-alalla
Anu Kallio, Toimitusjohtaja, Rinnekoti
Välipalapatukoita ja liikuntaseteleitä – Mitä on vastuullinen työntekijäkokemus?
Paula Helle, Perustaja, osakas, Workday Designers
Jalkapallon yhteiskunnallinen vaikuttavuus
Timo Huttunen, Apulaispääsihteeri, Seurapalvelujohtaja, Suomen Palloliitto
17:45-20:00
Networking Buffet
Tapahtuman puheenjohtajan tehtävistä vastaa CXPA Finlandin toiminnanjohtaja ja Shiruten toimitusjohtaja Sirte Pihlaja.
Huom! Sään salliessa olemme ulkona, pukeuduthan sen mukaan!
Terveisin CXPA Finland –tiimi
Ps. Huomaathan, että ilmoittautumisesi on sitova. Muista siis perua ilmoittautumisesi ajoissa, jos et pääsekään paikalle, sillä tapahtumiimme on usein hyvin pitkä jonotuslista. Näin kaikki halukkaat pääset mukaan! Mikäli ilmoittautumista ei peruta riittävän ajoissa eikä organisaatiostasi pääse osallistumaan ketään sijastasi, pyydämme peruuttamatta jääneistä paikoista 50€ lahjoituksen hyväntekeväisyyteen.
Tämän tapahtuman osalta toivomme lahjoitukset osoitettavan Aseman Lapset ry:n hyväksi. Lahjoita summa keräystilille (Danskebank: IBAN: FI19 8000 1301 0103 03 / BIC/SWIFT-koodi: DABAFIHH). Käytäthän lahjoitusten yhteydessä viitettä 1119, kiitos!
Voit tehdä lahjoituksen myös soittamalla lahjoitusnumeroihin 0600 411 050 (5,09 €/puhelu + pvm) tai 0600 411 051 (10,19 €/puhelu + pvm)
Mikäli sinulle tulee viime hetken este, voit peruuttaa paikkasi verkossa tai ilmoittaa meille.
Tee lahjoitus Aseman Lapset ry:n hyväksi jos et pääse tilaisuuteen ja paikka jää perumatta
Kiitämme yhteistyöstä kumppaneitamme
